The Cape Times - Close

La costumbre de hacerse fotos a uno mismo se está volviendo muy popular desde la aparición de las redes sociales. Fotografías tomadas desde cualquier perspectiva, planos picados o contrapicados, en espejos o incluso fotografías en las que se deja ver el brazo del propio protagonista que toma la foto.

El periódico Cape Times nos sorprende con esta original campaña gráfica en la que se muestran fotografías de algunos momentos históricos que en su día fueron noticia. Pero esta vez con una peculiaridad, son los protagonistas los que toman sus propias fotos.

Estos ingeniosos foto montajes transmiten mayor cercanía hacia el espectador, y consiguen que los personajes de las imágenes parezcan ser los que realmente toman las fotografías.

Se trata de una curiosa campaña publicitaria que consigue plasmar a la perfección el significado de su slogan You can´t get any closer to the news. Know all about it. 

La agencia responsable de esta creación es Lowe, Cape Town (Sudáfrica).

Las fotografías muestran al mismísimo Churchill o el príncipe Guillermo de Inglaterra...

Pequeño susto en el ascensor

¿Quién no tiene cierto respeto a un ascensor? Ya sea por posibles fallos en el sistema o bien por el miedo a quedarse encerrado dentro de uno de ellos...

La nueva campaña de LG ha querido tender una trampa en un ascensor para demostrar el realismo y la calidad de sus nuevas pantallas.

Bajo el lema 'So real it´s scary' la empresa decidió sustituir el suelo de uno de ellos por algunas de sus pantallas. Cada vez que alguien entraba en el ascensor se iniciaba una animación bastante realista, en la cual parece que este se estropea y comienza a desplomarse sin ningún tipo de control.
El realismo de las pantallas combinado con el efecto de luces provocó numerosas reacciones de aquellos que experimentaron este pequeño susto.

Packaging creativo

El packaging es uno de los elementos más importantes en el proceso de compra, el primer contacto visual entre marca y consumidor.

Su principal función es embalar, proteger y guardar el producto. Un buen packaging no solo llama la atención, sino que se convierte en un plus sobre el producto final. Funcionalidad y diseño han de unirse para conseguir una diferenciación clave.

En un mercado cada vez más competitivo hemos de tener en cuenta que el diseño vende. Es importante ofrecer una imagen distinta con personalidad propia.

Aquí podéis ver algunos packagings muy originales:

Brick de leche. Diseñado por lg2boutique

Cervezas diseñadas por  Timur Salikhov

Packaging Té diseñado por R Design 

Sardinas enlatadas. Diseñado por Zuchna 

Tiritas y pastillas para el dolor de cabeza. Packaging diseñado por: ChappsMalina, Little Fury & Help Remedies

Pop Corn diseñado por  Kostym 

Packaging edición limitada relojes Fossil. Diseñado por Perez Design 

Imágenes via Lovely Package

Vue Privée: ventanas impresionistas

Una de las corrientes pictóricas más admiradas de todos los tiempos es la del Impresionismo, movimiento artístico iniciado en la segunda mitad del siglo XIX en Europa. 

La agencia JWT en Singapur ha desarrollado una campaña para promocionar la galería de arte Vue Privée  cuyo eje central es este movimiento pictórico. El objetivo de esta original acción below the line es acercar el arte a las personas. 

Durante la campaña se crearon cristales de diferentes texturas que emulaban el efecto artístico del impresionismo. Estos cristales se instalaron en ventanas situadas en distintos lugares de la ciudad, de manera que las imágenes que se observaban a través de ellas parecían más propias de un cuadro de Monet o Renoir.

Al lado de cada ventana se colocó una placa con el título de cada "obra de arte" y el nombre de la galería Vue Privée para captar la atención del público.

Imágenes via JWT

MetamorFridges: el arte de reciclar neveras

MetamorFridges es la nueva acción que ha llevado a cabo Leo Burnett para promocionar el programa de reciclaje de la empresa ComEd en Illinois.

Para ello varios artistas han reciclado neveras antiguas y las han transformado en objetos con distinta utilidad: desde un invernadero hasta una cámara fotográfica. El objetivo es que la gente conozca  a la compañía. ComEd ofrece dinero a cambio de frigoríficos antiguos y los repara para que vuelvan reutilizarse.

Ahora hay alrededor de 10 neveras expuestas en las calles de Chicago como estás que veis a continuación:

Fotos via Adweek

Curiosa campaña que seguro llamará la atención a muchos viandantes de las calles de esta ciudad. ¿Qué os ha parecido?

Louis Vuitton y el arte de hacer la maleta

El verano ya esta aquí y con él nos encontramos ante la difícil tarea de hacer la maleta. ¿Qué me llevo?,¿Cómo doblo esa camisa que tanto me gusta?, ¿Dónde coloco mis zapatos favoritos?

Louis Vuitton ha creado un microsite bajo el lema The Art Of Packing en el que los usuarios pueden interactuar con la marca y ensayar el arte de hacer una maleta. En él explican como doblar las prendas más delicadas para evitar las arrugas, o cómo organizar cada accesorio para aprovechar el espacio al máximo y que todo quepa sin problemas.

Una genial y práctica idea para todos aquellos que se dispongan a viajar y quieran optimizar el espacio dentro de sus maletas.

Monmouthpedia: World's First Wikipedia Town

Los códigos QR cada vez están más presentes en nuestra vida diaria y son un gran avance, ya que tan solo se necesita un dispositivo móvil para mostrar la información que contienen. Todo ello supone una gran oportunidad para las empresas, que no dudan en incluir textos, imágenes o enlaces a sus propias páginas web.

Un original e impactante ejemplo es Monmouthpedia, el primer lugar del mundo que incluye códigos QR en sus monumentos más emblemáticos.

El proyecto ha sido desarrollado por Wikipedia, que ha convertido a este pequeño pueblo ubicado al sureste de Gales en el primer Wiki-Town de la historia. Además de cubrir los lugares más emblemáticos, también se pretenden añadir códigos en personas e incluso en animales. Todos aquellos que escaneen dichos códigos serán redirigidos a entradas de Wikipedia relacionadas con cada monumento. Incluso se podrá realizar un recorrido virtual por la ciudad utilizando distintas aplicaciones móviles.



Esta iniciativa no pretende ser de interés pasajero. Monmouth es por lo tanto, el primer lugar del mundo en el que ya no es necesario una guía turística.

¿Creéis que merece la pena que esta iniciativa se extienda a otros lugares del mundo?

#vuelingairgallery

La compañía aérea Vueling ha lanzado un concurso junto con Instagram dirigido a todos los fans de la marca en Facebook. El motivo: la celebración de sus más de 50 millones de pasajeros.

Los participantes deberán fotografiar cualquiera de sus destinos favoritos (dentro de los que ofrezca la aerolínea) con la aplicación de Instagram y deberán compartirla en Facebook. Aquellas que obtengan un mayor número de votos (mínimo 10) tendrán mayor probabilidad de ser premiadas. 

Un jurado se encargará de elegir 200 instantáneas que servirán para decorar por primera vez un avión Vueling modelo Airbus A320.

Por otra parte, se elegirán 50 ganadores que serán premiados con un vuelo de ida y vuelta desde el aeropuerto más cercano hasta cualquier destino que ofrezca la compañía. Además sus fotografías se plasmarán en el libro Vueling Air Gallery que se incluirá dentro de sus aviones. 

Cada vez nos sorprende más la originalidad de acciones como esta, en la que el cliente puede llegar a sentirse parte de la marca. Hoy más que nunca, la conexión entre entre una marca y su público es imprescindible.

Habrá que esperar para ver qué sucede y cómo se va desarrollando esta original promoción. 

C&A traslada los Likes de Facebook directamente a su tienda

Las redes sociales han venido para quedarse, nos guste o no ya forman parte de nuestra vida cotidiana. Incluso pueden ayudarnos a tomar decisiones en el proceso de compra. 

Un ejemplo de ello es la acción que ha llevado a cabo la marca de moda C&A en Brasil. Con motivo del Día de la madre y el lanzamiento de nuevas prendas de ropa, la compañía decidió colocar perchas con contadores de Facebook en su tienda física, de manera que los usuarios pudiesen votar sus prendas favoritas desde de la página de Facebook de C&A.

Así los clientes podían observar en tiempo real cuántos Likes obtenía cada producto, lo que facilitaba la tarea de elegir una determinada prenda de ropa.

La agencia DDB Brasil es la responsable de esta ingeniosa y aplaudida acción que combina el mundo online y offline. 

Y vosotros ¿qué opináis de esta original iniciativa?, ¿os parece una buena idea?

Aquí os dejo el vídeo de la campaña:

5 Spots para celebrar el día de la madre

Se acerca el día de la madre y por ello he querido hacer una pequeña recopilación de Spots relacionados con el tema, y es que madre no hay más que una. Algunos anuncios ya os sonarán, otros espero que os resulten divertidos. Sea como sea espero que este domingo paséis un feliz día!


El Mejor Trabajo del Mundo- Juegos Olímpicos Londres
 


Ikea- Madre divorciada

Debenhams- Mother´s Day

Central lechera asturiana- Agrega a tu madre a Facebook

Adolfo Dominguez- #graciasmamá

TNT: El botón del drama

¿Cómo reaccionarías si al pulsar un botón pasase lo que vas a ver a continuación?



Esta genial y sorprendente acción ha sido realizada en una tranquila ciudad de origen belga para promocionar el canal de televisión TNT.

Los responsables de la campaña colocaron un sospechoso botón rojo en medio de la tranquila plaza, señalado por una flecha en la que se podía leer "Push To Add Drama". Una vez pulsado el botón, el espectáculo comenzaba dejando boquiabiertos a todos los que pasaban por el lugar.

Este tipo de acciones genera una experiencia difícil de olvidar y logra que la gente hable de ello durante un tiempo.

Cómo destacar en Pinterest - Infografía

Pinterest se ha convertido en otro recurso usado por las empresas para redirigir una mayor cantidad de tráfico a su web. Muchas marcas han creado ya sus propios perfiles en los que repinean, suben imágenes o vídeos, crean tablones, comentan, etc.

Es importante conocer algunos trucos con los que conseguir una mayor optimización de esta red social y por eso recomiendo echar un vistazo a esta infografía:

Haz click para ampliar

via Mashable

Campaña gráfica para la Filarmónica de Berlín

Esta es la última campaña realizada para la Orquesta Filarmónica de Berlín a través de la cual el espectador logra sumergirse completamente dentro de cada instrumento. Todas las piezas gráficas han sido elaboradas fotógrafo alemán Bjoern Ewers bajo el lema "Näher An Der Klassik"(aproximándose a lo clásico).

Hacía tiempo que no veía unas gráficas tan sorprendentes:

¿Qué es Linkbaiting?

El Linkbaiting proviene de las palabras Link bait o "enlace cebo" y es un término utilizado en SEO que sirve para denominar la creación de contenidos virales en Internet. Es la técnica por la que se crea contenido de calidad (video, imagen, artículo,etc).

Esta práctica se utiliza para conseguir más cantidad de enlaces hacia una web. Principalmente estos enlaces se producen cuando se ha generado un contenido interesante para los usuarios y se ha promocionado, de manera que el mensaje llega correctamente al público objetivo.

El fin es siempre el mismo: conseguir un mayor número de enlaces en el menor tiempo posible. Cuantos más usuarios compartan tu contenido más visibilidad tendrá tu web.

Infografía sobre el Linkbaiting via Debajyoti Banerjee

Una buena campaña de Linkbaiting requiere una gran dosis de creatividad. La creación de artículos interesantes no es una tarea simple, el contenido ha de ser original y útil para el target. Algunos ejemplos son la creación de sorteos, la elaboración de ránkings,la creación de aplicaciones propias, el ofrecer servicios de manera gratuita, la creación de contenido humorístico, la utilización de infografías, la elaboración de tutoriales...

Existen dos tipos de Linkbaiting:

- White Linkbait: crea contenido con el fin de agregar valor.
- Black Linkbait: busca llamar la atención, creando polémica para que la gente hable más del tema.

Una vez elegida la temática de nuestra campaña es esencial promocionarla correctamente, pero ¿cómo puedo promocionar mi contenido?

Avisando a amigos o conocidos por e mail, contactando con influencers o bloggers, propagando el artículo a través de distintas redes sociales...

Aquí os dejo algunos artículos que sirven de ejemplo:

• 12 Important Steps some Bloggers Forget
• Conciertos en tu bolsillo. Nueva aplicación para Iphone de nvivo.es 
• Infografía Pinterest
• 20 Social Media Blogs You Should Read in 2012

Barter Books: La verdadera historia del póster "Keep Calm & Carry On"

¿Nunca os habéis preguntado sobre el verdadero origen del famoso póster de "Keep Calm & Carry On"?

Pues bien, hace unos días la librería Barter Books (UK) subió un vídeo explicando la historia de esta popular pieza gráfica.

Agencia: We are Nation (UK) 

La historia se remonta al inicio de la II Guerra Mundial, cuando el Gobierno británico decidió diseñar estos pósters con el fin de motivar y animar al pueblo inglés en caso de una invasión por parte del ejército nazi. Se imprimieron unos dos millones y medio de copias, sin embargo nunca llegaron a usarse.

El diseño es muy simple: incluye letras de palo seco junto con la corona británica, símbolo de apoyo por parte del rey. Cincuenta años después uno de estos pósters fue encontrado en esta librería de segunda mano llamada Barter Books.

Desde entonces se han creado múltiples versiones e incluso existe una web oficial donde se puede encontar todo tipo de merchandising con el lema "Keep Calm & Carry On".

Aquí teneis algunas de las versiones que se han creado a partir de la pieza original:

Facebook Timeline para empresas

La llegada de Facebook Timeline para empresas parece estar más que confirmada. La fecha de presentación del nuevo formato será el 29 de febrero en Nueva York, allí se explicarán las nuevas características.

Tan solo algunas empresas comenzarán a usar este nuevo diseño a modo de prueba, pero parece ser que posteriormente pasará a implantarse de manera global. 

El nuevo formato se basará en un eje cronológico en donde se podrá observar la actividad de la empresa por orden de publicación. No obstante,  los perfiles de las marcas no serán idénticos al de los usuarios. 

Todavía no se conocen con exactitud todas las funcionalidades, pero el nuevo timeline podría permitir la venta de productos, acoger encuentas o convertirse en una aplicación similar a la de Spotify. Además incluirá otras opciones distintas al "Me gusta", permitiendo una mayor personalización por parte de las empresas y mejorando la relación entre usuarios y marcas. 

Aspectos a tener en cuenta

Planificar eventos destacados: con el nuevo formato basado en la cronología, será importante tener en cuenta aquellos acontecimientos que queremos resaltar. Lograremos captar la atención de nuestros Fans si utilizamos contenidos en distintos formatos (videos, fotografías, enlaces...).

La importancia de la foto de portada: el nuevo diseño de nuestra página nos permite sacar mayor partido a nuestra imagen de marca. Por ello será importante elegir imágenes que sean atractivas y logren captar a nuevos usuarios. El nuevo timeline brinda la oportunidad de rediseñar nuestra imagen y aumentar nuestra notoriedad.

Elegir contenidos más relevantes: la publicación de los contenidos será expuesta de distinta manera a la que estamos acostumbrados. Será necesario elegir qué contenidos queremos que sean más importantes o tengan prioridad sobre otros. 

De momento toca esperar hasta el 29 de febrero, fecha en la que conoceremos todos los detalles del nuevo Timeline de Facebook. 

Pinterest: el nuevo fenómeno en redes sociales

Si pensabais que ya existen suficientes maneras de compartir contenidos (vídeos, fotos...) parece ser que aún queda alguna más. El último fenómeno del que se esta hablando recientemente es Pinterest, una nueva forma de compartir imágenes que está causando furor.

¿Qué es Pinterest?   

Es una red social que permite organizar imágenes de manera simple y sencilla a través de la creación de distintas carpetas. Según la propia información de la página:

"Es una pizarra virtual que permite organizar y compartir todas las cosas bellas que encuentres en la web. La gente usa los tablones o pinboards para planificar su boda, decorar sus hogares y organizar sus recetas preferidas"

El sitio es muy visual por lo que resulta ideal para compartir fotos e integra a otras redes sociales como Twitter o Facebook, de manera que podrás invitar a todos tus contactos para que se unan a esta nueva comunidad virtual.

Muchos de los contenidos que cuelgan sus usuarios son visibles, sin embargo hace falta registrarse con una cuenta de E-mail si deseas tener tu perfil. Una vez dentro solo tienes que crear tu propia pizarra, comenzar a compartir contenidos y seguir todo aquello que te interese.

Entre las distintas opciones que ofrece Pinterest se encuentra la función "repin" o incluir en tu carpeta algo que te interese, "comentar" o "me gusta". Todas las imágenes están ordenadas por categorías: diseño, viajes, belleza... lo que facilita la búsqueda de contenidos durante la navegación por la web.

¿Sirve Pinterest para promocionar un negocio?

Las empresas parecen haberse dado cuenta de las ventajas que ofrece esta nueva red social, por lo que muchas han creado ya su propio espacio en el que incluyen imágenes que aportan un mayor atractivo a su negocio. Por otra parte permite conocer mejor a tus seguidores y averiguar sus gustos o preferencias. Llegar a nuestro target será más fácil si sabemos todo lo que le interesa.

Otra gran idea es la de organizar concursos: podemos incluir un apartado para los fans más participativos colgando sus fotos o podemos convocar un sorteo a través del envío de fotografías. Las posibilidades son muy variadas, solo hace falta adecuarlas a nuestro tipo de actividad.

La revista Mashable, especializada en tecnología, ya tiene su propio "corcho" y cuenta con cerca de 10.000 seguidores. Entre sus apartados encontramos categorías sobre consejos, humor o social media. 

Otro ejemplo es Bergdorf Goodman, una empresa de moda que está sacando partido a Pinterest publicando imágenes, añadiendo enlaces a cada producto,incluyendo contenidos relacionados con el arte o la arquitectura. Estas técnicas ayudan a construir una identidad de marca. 

Aquí podeis encontrar un listado con algunas de las empresas que se suman ya a este nuevo fenómeno.

¿Logrará Pinterest alcanzar el éxito de otras redes sociales? ¿Vosotros que opinais? 

54th GRAMMY Awards: WE ARE MUSIC

Nos encontramos a escasos días de la celebración de los premios Grammy 2012 y por ello os dejo con los spots que se han elaborado para promocionar esta edición. Además la campaña "We Are Music" cuenta con una Web interactiva en la que podemos elegir cualquier canción y crear una animación con distintas imágenes.

Una campaña publicitaria bastante original en la que el usuario se divierte y es parte de este acontecimiento.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El desarrollo de Internet y de las redes sociales ha propiciado la aparición de técnicas de marketing que implican mayor efectividad y menores costes. Una de ellas es el Inbound Marketing, o dicho de otra forma: dejar que te encuentren en línea.
El Inbound Marketing se basa en la generación de contenido de calidad junto con una buena estrategia SEO. Esta combinación pretende generar tráfico hacia la web de nuestra marca para poder fidelizar y captar clientes.

El nacimiento de esta práctica surge de la necesidad de dar respuesta al cambio que se ha producido en el consumidor durante los últimos años. Ahora es más difícil conseguir la fidelización de los clientes porque los compradores han dejado de ser pasivos, y cada vez están más informados.

El reto de las empresas reside en la combinación de distintas estrategias para interactuar con el target y captar su atención. Los medios tradicionales ya no son suficientes.

El marketing de contenidos, el SEO y el Social Media son los instrumentos clave para el éxito del Inbound Marketing:

• Marketing de contenidos: generar información relevante para atraer a posibles consumidores.
• SEO: optimizar contenido y mejorar su posicionamiento en Google u otros motores de búsqueda. Tener en cuenta palabras clave, etiquetas, landing pages...
• Social Media: difusión del contenido a través de las distintas redes sociales y adecuarlas a nuestro modelo de negocio.

Por último, y como toda estrategia, el Inbound Marketing también ha de evaluarse a través de distintas herramientas de analítica Web. 

Spot Juegos Olímpicos 2012

Procter & Gamble presenta su campaña para los Juegos Olímpicos con este spot que nos recuerda la importancia que tienen las madres en la educación de sus hijos. Bajo el lema “Thank You Mom” la compañía quiere recaudar dinero para contribuir en la creación y desarrollo de programas deportivos a nivel mundial.

P&G será patrocinador oficial de deportistas de la talla de Roger Federer, Michael Phelps o Paula Radcliffe.

(Source: http://www.youtube.com/)

Herramientas para la gestión de redes sociales: Alternion

Muchas veces nos encontramos ante la difícil tarea de gestionar la presencia de una marca en distintas redes sociales. Todo ello puede convertirse en un caos si nuestra presencia es muy variada y tenemos varias cuentas o perfiles.

Por ello existen herramientas que permiten unificar todo tipo de redes y logran facilitar la publicación de contenidos utilizando una sola aplicación.

Alternion es una beta privada que reúne una gran variedad de redes sociales y las clasifica según su utilidad: incluye blogs, imágenes, música….



Es una herramienta muy completa desde la que se pueden gestionar todas las cuentas que tengas en Internet, e incluso se pueden agregar varias cuentas de correo (Gmail, Hotmail, Yahoo!Mail,etc). Simplifica el proceso de publicar contenidos en lugares tan distintos como Facebook, Twitter, Wordpress, Vimeo o Youtube.



Además incluye opciones de seguridad en las que se puede configurar la visibilidad de las publicaciones que realices: tu eliges quién puede ver todo lo que publicas y desde qué red social.

El interfaz es sencillo e intuitivo, por lo que su manejo no es demasiado complejo. Existen 3 opciones distintas de visualizar los contenidos:

• News Feed: donde se visualizan todas las actualizaciones de las redes sociales que hayas añadido anteriormente por orden de publicación.

• Messages:  permite gestionar las distintas cuentas de correo electrónico.

• Contacts: muestra todos los contactos que tengas en las redes sociales que hayas incluido.

Alternion también crea un perfil de usuario para todos aquellos que abren una cuenta. Es en la página de perfil donde pueden verse todas las actualizaciones que se han realizado en las redes sociales que esten vinculadas a dicha cuenta.

En resumen: es bastante útil y abarca una gran cantidad de redes sociales, lo que simplifica mucho la organización y publicación de contenidos. Es una herramienta muy práctica y consigue unificar nuestra presencia en un solo lugar. Por ahora la versión solo está disponible en inglés.

¡Feliz día de la Publicidad!

Aqui teneis un ejemplo de como hubiera sido la Publicidad sobre redes sociales hace unas cuantas décadas…

Campaña LEGO: Tell a Story

Curiosa e ingeniosa es la nueva campaña publicitaria de piezas gráficas que ha elaborado la marca de juguetes LEGO en EE.UU. bajo el nombre “Tell a Story”.

Se trata de 4 anuncios que han sido publicados en páginas consecutivas. Cada pieza cuenta una historia distinta haciendo que el lector participe y desarrolle su imaginación.

La campaña llama la atención ya que los anteriores anuncios de LEGO se caracterizaban por la simpleza y la escasa incorporación de texto. Sin embargo, si leemos las historias vemos como los anuncios cobran vida, y como se pueden recrear las historias en la mente de cada lector.

El último cartel “Yellow Bric” deja libertad para que cada uno construya y relate su propia historia. De esta manera vemos como la marca fomenta la creatividad y la imaginación de las personas. Es aquí donde se puede leer el slogan de la camapaña: “Every LEGO brick tells a story. Build yours”

Happy #CMDAY

¡Feliz día del Community Manager/ Social Media!

Desde 2010 se celebra el día del Community Manager en el cuarto lunes de enero con el propósito de rendir homenaje a todas aquellas personas que nos dedicamos a esta compleja tarea de gestionar comunidades.

A veces esta profesión no está suficientemente valorada, y esque un profesional del Social Media tiene el difícil propósito de entablar la relación entre una marca y el cliente.

A continuación veremos algunos de las cualidades que un profesional de las redes sociales ha de tener:

El responsable del Social Media tiene que ser creativo y aprovechar al máximo todos los recursos (por escasos que sean) para así sacarle mayor partido a la gestión de la imagen de marca.

El CM ha de tener empatía con el cliente y el don de conectar con las personas, saber que es lo que el cliente realmente desea no es nada fácil.

El ingenio es otra de las características de este profesional, que debe intuir las reacciones de los clientes y saber como lidiar con todo tipo de personas en Internet. Además ha de tener la capacidad de realizar varias tareas a la vez: leer las noticias más relevantes en medios especializados, generar contenidos en las redes sociales o blogs, responder e-mails, contactar con proveedores, gestionar elementos de la página Web de la empresa, estar presente en la conversación…

Un CM es el representante de la marca/ empresa por lo que ha de proyectar siempre una imagen de amabilidad, servicio y cortesía frente al público. No todo es tan simple como parece, y muchas veces deberá ingeniárselas para poder resolver problemas con clientes molestos.

En definitiva la tarea de estos profesionales se centra en dar una visión más humana de la marca, ya que detrás de cada tweet y de cada publicación hay una persona.

Aqui os dejo con una infografía que explica el horario que rige la actividad de un Social Media Manager: