Herramientas para la gestión de redes sociales: Alternion

Muchas veces nos encontramos ante la difícil tarea de gestionar la presencia de una marca en distintas redes sociales. Todo ello puede convertirse en un caos si nuestra presencia es muy variada y tenemos varias cuentas o perfiles.

Por ello existen herramientas que permiten unificar todo tipo de redes y logran facilitar la publicación de contenidos utilizando una sola aplicación.

Alternion es una beta privada que reúne una gran variedad de redes sociales y las clasifica según su utilidad: incluye blogs, imágenes, música….



Es una herramienta muy completa desde la que se pueden gestionar todas las cuentas que tengas en Internet, e incluso se pueden agregar varias cuentas de correo (Gmail, Hotmail, Yahoo!Mail,etc). Simplifica el proceso de publicar contenidos en lugares tan distintos como Facebook, Twitter, Wordpress, Vimeo o Youtube.



Además incluye opciones de seguridad en las que se puede configurar la visibilidad de las publicaciones que realices: tu eliges quién puede ver todo lo que publicas y desde qué red social.

El interfaz es sencillo e intuitivo, por lo que su manejo no es demasiado complejo. Existen 3 opciones distintas de visualizar los contenidos:

• News Feed: donde se visualizan todas las actualizaciones de las redes sociales que hayas añadido anteriormente por orden de publicación.

• Messages:  permite gestionar las distintas cuentas de correo electrónico.

• Contacts: muestra todos los contactos que tengas en las redes sociales que hayas incluido.

Alternion también crea un perfil de usuario para todos aquellos que abren una cuenta. Es en la página de perfil donde pueden verse todas las actualizaciones que se han realizado en las redes sociales que esten vinculadas a dicha cuenta.

En resumen: es bastante útil y abarca una gran cantidad de redes sociales, lo que simplifica mucho la organización y publicación de contenidos. Es una herramienta muy práctica y consigue unificar nuestra presencia en un solo lugar. Por ahora la versión solo está disponible en inglés.

¡Feliz día de la Publicidad!

Aqui teneis un ejemplo de como hubiera sido la Publicidad sobre redes sociales hace unas cuantas décadas…

Campaña LEGO: Tell a Story

Curiosa e ingeniosa es la nueva campaña publicitaria de piezas gráficas que ha elaborado la marca de juguetes LEGO en EE.UU. bajo el nombre “Tell a Story”.

Se trata de 4 anuncios que han sido publicados en páginas consecutivas. Cada pieza cuenta una historia distinta haciendo que el lector participe y desarrolle su imaginación.

La campaña llama la atención ya que los anteriores anuncios de LEGO se caracterizaban por la simpleza y la escasa incorporación de texto. Sin embargo, si leemos las historias vemos como los anuncios cobran vida, y como se pueden recrear las historias en la mente de cada lector.

El último cartel “Yellow Bric” deja libertad para que cada uno construya y relate su propia historia. De esta manera vemos como la marca fomenta la creatividad y la imaginación de las personas. Es aquí donde se puede leer el slogan de la camapaña: “Every LEGO brick tells a story. Build yours”

Happy #CMDAY

¡Feliz día del Community Manager/ Social Media!

Desde 2010 se celebra el día del Community Manager en el cuarto lunes de enero con el propósito de rendir homenaje a todas aquellas personas que nos dedicamos a esta compleja tarea de gestionar comunidades.

A veces esta profesión no está suficientemente valorada, y esque un profesional del Social Media tiene el difícil propósito de entablar la relación entre una marca y el cliente.

A continuación veremos algunos de las cualidades que un profesional de las redes sociales ha de tener:

El responsable del Social Media tiene que ser creativo y aprovechar al máximo todos los recursos (por escasos que sean) para así sacarle mayor partido a la gestión de la imagen de marca.

El CM ha de tener empatía con el cliente y el don de conectar con las personas, saber que es lo que el cliente realmente desea no es nada fácil.

El ingenio es otra de las características de este profesional, que debe intuir las reacciones de los clientes y saber como lidiar con todo tipo de personas en Internet. Además ha de tener la capacidad de realizar varias tareas a la vez: leer las noticias más relevantes en medios especializados, generar contenidos en las redes sociales o blogs, responder e-mails, contactar con proveedores, gestionar elementos de la página Web de la empresa, estar presente en la conversación…

Un CM es el representante de la marca/ empresa por lo que ha de proyectar siempre una imagen de amabilidad, servicio y cortesía frente al público. No todo es tan simple como parece, y muchas veces deberá ingeniárselas para poder resolver problemas con clientes molestos.

En definitiva la tarea de estos profesionales se centra en dar una visión más humana de la marca, ya que detrás de cada tweet y de cada publicación hay una persona.

Aqui os dejo con una infografía que explica el horario que rige la actividad de un Social Media Manager:

Tipografías creadas por Ji Lee , un artista coreano que ha trabajado para grandes Agencias como Saatchi & Saatchi y empresas de la talla de Google o Facebook. Merece la pena visitar su Web para ver todos sus trabajos.

OgilvyAction Düsseldorf (Deutschland)

Genial iniciativa solidaria :)

(Source: http://www.youtube.com/)

La Estrategia en Social Media

La evolución de Internet ha propiciado la aparición de la Web 2.0 aquella en la que los usuarios pueden participar y comunicarse de manera bidireccional con las empresas.

Por ello resulta imprescindible que un sitio Web este preparado para interactuar con todos sus públicos.

El Marketing online incluye todas aquellas acciones que una empresa puede llevar a cabo en Internet para aumentar sus ventas y mejorar la visibilidad y el reconocimiento de una marca.

La elaboración de una estrategia en Internet es, por lo tanto, un aspecto clave en el desarrollo de nuestras acciones de Social Media.

Hace unos días en las Jornadas de Publicidad Online Auxi Barea, Community Manager de JWT habló de los puntos básicos que incluye una estrategia en Social Media:

-En primer lugar se han de definir los OBJETIVOS: ¿Por qué quiero estar en las redes sociales? ¿Cuáles se adecúan mejor a mi modelo de negocio?

-Definición del TARGET/PÚBLICO OBJETIVO: esto incluye a los clientes potenciales, clientes actuales, prescriptores, partners, líderes de opinión, bloggers, influencers…

-Elaboración de un estudio de la COMPETENCIA/BENCHMARKING: observar las acciones que desarrollan otras empresas del mismo sector, ver qué nos gusta y lo que no.

-Establecer los CONTENIDOS que vamos a publicar en las redes sociales: es importante tener en cuenta los temas que vamos a tratar, observar las tendencias que existen, generar noticias corporativas…este aspecto es de gran relevancia, puesto que cuanta más calidad tenga el contenido más interesante será para nuestros clientes.

Por último es necesario medir los resultados para comprobar si nuestra estrategia se está llevando a cabo correctamente.

Jornadas de Publicidad Online UCM I

Esta mañana se han celebrado las #jornadaspublionline en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid.



Javier Suso, Director General de Shakelton, ha comenzado su ponencia hablando sobre el cambio del paradigma al que nos enfrentamos actualmente.

Las causas del declive del anterior paradigma publicitario son:

• La indiferenciación que sufre el consumidor debido a la gran cantidad de productos y a la diversidad comunicación que se genera.

• La fragmentación y saturación que sufren los medios convencionales.

• El cambio que se ha producido en las motivaciones del consumidor: Si observamos la pirámide de Maslow, antes lo relevante eran las necesidades fisiológicas y de seguridad. Sin embargo hoy en día puesto que vivimos en la sociedad del bien estar esas necesidades se dan por satisfechas y es necesario invertir la pirámide. Hoy por hoy las necesidades que el consumidor quiere satisfacer son las sociales, de ego y autorrealización. Por ello las redes sociales se utilizan para satisfacer dichas necesidades. 

• El nacimiento de la revolución digital, que crece a pasos agigantados.

• La crisis económica que actúa como un acelerador del nuevo paradigma.

La nueva clave del éxito de la publicidad, es por lo tanto, que el consumidor acepte el mensaje de marca en su tiempo de ocio.

Hoy la estrella del Marketing es el contenido, que debe captar e interesar al consumidor y al mismo ser relevante. O lo que es lo mismo, que ayude a satisfacer las necesidades no cubiertas del consumidor.

Lo importante en esta nueva era publicitaria es atraer e involucrar al consumidor a través de contenidos, experiencias y funcionalidades (utilidades). Además es importante que las marcas ejerzan una participación activa en el mercado, es decir, que generen conversación. Todo ello se consigue a través de una relación con diferentes:

• amplificadores o medios
• prescriptores o bloggers
• consumidores o foros, medios sociales…
• presencia en buscadores

Al mismo tiempo se debe considerar la participación en el modelo de gestión de marcas, que se logra a través de distintos elementos: notoriedad, involucración, consideración, preferencia, compra o retención.

Por último Javier Suso ha hablado de cómo estos cambios afectan al mundo de la publicidad en general y al de las agencias de publicidad en particular:

1. Cambio en el modelo de gestión: ahora lo importante es optimizar la eficiencia de una marca.
2. Cambio en los perfiles profesionales: constantemente se crean nuevos cargos y perfiles de profesionales publicitarios por lo que la fauna publicitaria se va diversificando poco a poco.
3. Cambio en las estructuras: prima la especialización y la integración de los trabajadores.
4. Cambio en los procesos de trabajo: adaptar la idea a la co-creación.
5. Cambio en la cultura empresarial: existencia de un espíritu de trabajo.

El video de la ponencia puedes verlo aqui